因为受疫情的影响，很多没有上海居住证的非沪籍朋友都不能进出小区，现在上海市新冠肺炎疫情防控领导小组印发通知，将在全市范围内推广使用“随申码”。“随申码”绿码将可作进入居住小区、园区凭证！出行无需另开证明材料！

问题1：“随申码”的获取方式?

首先成为“随申办”或“健康云”实名注册用户后，

方式一：点击微信“随申办”按钮，进入“随申办”微信小程序(攻略附后)，或者打开“随申办”(APP 、支付宝小程序)或“健康云”平台,选择“随申码”进行获取。

方式二：打开微信、支付宝或者“随申办”APP“扫一扫”功能，扫描线下张贴的相对应渠道的“随申办”二维码，即可获取“随申码”。

问题2：“随申码”的三个颜色都说明什么?

红色：未解除医学管理措施、确诊未出院、疑似未排除等人员。

黄色：重点地区来沪未满14天的人员。

绿色：暂时未见异常或已解除医学管理措施的人员。

问题3：随申码的颜色会变么?

会的。随申码颜色的判断是根据用户当前状态，通过用户相关数据分析评估后得出，显示最新风险状态。例如某人在医学管理措施期时，随申码会显示为红色，待他解除医学管理措施后，且无其他异常，随申码会转红为绿。

问题4：显示和市民实际情况不符怎么办?

若随申码显示与市民实际情况不符，或者对随申码的数据准确性有疑议，通过随申码下方的“我要申诉”留言，相关部门会及时完成信息核验，并予以回复。

问题5：随申码每日申请总量是否存在上限?

不设“随申码”申请上限。

问题6：随申码信息显示不全是什么问题?

目前“随申码”处于试运行阶段，在用户使用高峰时，可能出现卡顿或获取异常等问题，可请稍后再试。同时，相关部门将加快优化迭代，提升响应速度，确保您的正常使用，对给您带来的不便表示歉意。

问题7：为什么我的随申码没有照片?

随申码所显示照片基于“一网通办”统一照片库生成，目前，统一照片库采集了以下范围的照片信息：

1.本市户籍人员的照片信息;

2.在本市办理过身份证或居住证等相关业务的外省市户籍人员的照片信息。

所以也不可以随意变化照片。

问题8：去线下政务服务大厅办事要用“随申码”吗？

为进一步加强新冠肺炎疫情精准防控工作，高效管控线下政务服务大厅。2月24日起，上海市所有线下政务服务大厅，推出随申办“随申码”服务，办理业务的人员需要出示“随申码”，显示绿色的方可进入大厅办理业务。

如何打开随申码？

①打开微信搜索：“随申办”即可跳转“随申办”微信小程序

②点击“随申码”，即可获取个人对应的“随申码”

③经过“实人认证”后可以生成“随申码”

④识别二维码即可了解个人健康防控状态信息等。 

如果要去线下办理居住证积分或者是落户相关业务，都是需要出示随申码，显示绿色才能进入。